FAQ
Versand
Alle auf Lager befindlichen Schmuckstücke, die auf unserer Website bestellt werden können, werden aus Deutschland verschickt.
Innerhalb Deutschlands dauert der Versand 1 - 3 Werktage. Innerhalb der EU 5 - 7 Werktage.
Ja, im Bestellvorgang kannst Du dies als Option auswählen. Es kostet einen geringen Aufpreis.
Ja, alle Sendungen werden mit einer Aendungsverfolgung verschickt. Die Sendungsnummer erhältst Du von uns in der Versandbestätigung per Email.
Rückgabe
Du hast natürlich das gesetzlichen Rückgaberecht von 14 Tagen.
Der Umtausch eines Rings gegen einen größeren / kleineren Ring des selben Modells ist auch noch 30 Tage nach Bestellung möglich.
Personalisierte Schmuckstücke sind vom Umtausch ausgeschlossen. Darunter fallen Sonderanfertigungen sowie Schmuck mit Wunschgröße und/oder Wunschgravur.
Spezialanfertigungen
Ohja, sehr gerne sogar! Schreib und einfach eine Nachricht per Email, Whats App oder im Kontaktformular hier auf der Website. Teile uns mit, was Du Dir für ein Schmuckstück wünscht und welche Vorstellungen Du hast. Wir planen Dein Schmuckstück gerne gemeinsam mit Dir und lassen es auf Bali für Dich anfertigen.
Du kannst Dir Design, Metall und Edelsteine selbst aussuchen. Hier sind Dir so gut wie keine Grenzen gesetzt.
Das kommt darauf an, ob Edelsteine verwendet werden, die schon auf Bali vorrätig sind oder diese noch bestellt werden müssen. Normalerweise dauert eine Spezialanfertigung 6 - 8 Wochen.