Versand, Rückgabe & Umtausch

Lieferzeiten

• Deutschland: 2–3 Werktage.
• Österreich: 2–3 Werktage.
• Schweiz: 3–5 Werktage.
• Alle weiteren EU-Länder: 3–5 Werktage.
• Alle weiteren Länder: üblicherweise 7–15 Werktage.

Für Goldringe ist innerhalb Deutschlands optional Expressversand mit 1–2 Werktagen Lieferzeit möglich. Die verfügbaren Versandoptionen und Expresskosten werden im Checkout angezeigt.

Bei Vorbestellungen, Personalisierungen und Sonderanfertigungen gilt der auf der Produktseite oder individuell vereinbarte Liefertermin. Die genannten Standardlieferzeiten gelten für verfügbare, nicht personalisierte Artikel. Feiertage und Verzögerungen beim Versanddienstleister können die Zustellung beeinflussen.

Versandkosten

Der Standardversand nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz und in alle weiteren Länder der EU kostet 3,90 €. Ab 250 € Bestellwert ist der Standardversand in diese Länder kostenlos.

In alle Länder außerhalb von DACH und EU kostet der Standardversand 9,90 €. Die kostenfreie Versandschwelle gilt für diese Länder nicht. Beim Versand in Nicht-EU-Staaten können zusätzliche Einfuhrabgaben, Steuern oder Zölle anfallen, die Du selbst trägst.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Deiner Sendungsnummer. Bei Fragen erreichst Du uns unter friends@spiritofisland.de.

90 Tage Umtausch

Du hast 90 Tage ab Erhalt Zeit, einen Umtausch gegen ein anderes Schmuckstück, eine andere verfügbare Größe oder einen Warengutschein anzumelden. Das gilt auch für Goldringe.

Innerhalb Deutschlands ist der Umtausch kostenlos: Wir übernehmen die Rücksendung und den Versand des neuen Schmuckstücks. Bei Rücksendungen aus Österreich und allen anderen Ländern trägst Du die Rücksendekosten selbst. Die erneute Zusendung beim Umtausch übernehmen wir auch in diese Länder.

Personalisierte Goldringe und Sonderanfertigungen sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Dazu gehören insbesondere Gravuren und individuell auf Deinen Wunsch angefertigte oder geänderte Schmuckstücke. Die Auswahl einer bereits angebotenen Standardgröße allein ist keine Personalisierung.

Rückgabe gegen Erstattung

Neben dem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bieten wir für nicht personalisierte Goldringe 30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt mit Erstattung des Kaufpreises an. Zusätzlich gilt das 90-tägige Umtauschrecht.

Bei einer Rückgabe gegen Erstattung trägst Du die Rücksendekosten selbst. Für Rücksendungen aus Deutschland kannst Du optional unser Retourenlabel für 6,90 € nutzen; der Betrag wird von der Erstattung abgezogen. Alternativ kannst Du selbst ausreichend frankiert zurücksenden. Rücksendungen aus Österreich und allen anderen Ländern organisierst und bezahlst Du selbst.

Rückgabe und Umtausch anmelden

Für eine einfache Abwicklung kannst Du unser Retourenportal nutzen oder uns per E-Mail an friends@spiritofisland.de kontaktieren. Das Portal ist keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts. Den Kaufvertrag kannst Du auch über unsere Online-Widerrufsfunktion widerrufen.

Die freiwillige Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist und der freiwillige Umtausch setzen ungetragene, unbeschädigte Ware voraus. Deine gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Beim gesetzlichen Widerruf ist ein Wertverlust nur zu ersetzen, wenn er auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Rücksendeadresse: Spirit of Island, c/o Simon Schlei, Hartwichstraße 1, 40547 Düsseldorf, Deutschland. Bitte frankiere selbst organisierte Rücksendungen ausreichend.

Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Musterformular findest Du hier. Ein gesetzlich bestehendes Widerrufsrecht kannst Du auch vor dem Versand ausüben.